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南丁格爾獎陜西第一人楊惠云：重塑南丁格爾精神 2017-07-20
（文章來源：中國數(shù)字醫(yī)學(xué) 2017年7月刊）
1860年，南丁格爾創(chuàng)建“南丁格爾護(hù)士訓(xùn)練學(xué)校”，開創(chuàng)了護(hù)理事業(yè)。此后，在其精神的感召下，不斷有護(hù)理人員為世界護(hù)理事業(yè)做出杰出貢獻(xiàn)，并榮獲南丁格爾獎?wù)隆?017年5月12日，紅十字國際委員會在其官方網(wǎng)站發(fā)布消息：來自22個國家的39名護(hù)士榮獲第46屆南丁格爾獎?wù)隆Ｎ靼步淮蠖皆鹤o(hù)理部主任楊惠云獲此殊榮，成為陜西省獲該獎?wù)碌牡谝蝗恕?/span>
南丁格爾獎獲得者楊惠云
面對記者，楊惠云謙虛地說：我能獲此榮譽(yù)，都?xì)w功于院內(nèi)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊。醫(yī)院平臺很重要，同仁支持分不開。正如157年前南丁格爾創(chuàng)設(shè)護(hù)理教育制度開拓現(xiàn)代護(hù)理這一偉大事業(yè)一樣，楊惠云始終堅持創(chuàng)新管理理念和引入先進(jìn)技術(shù)手段，重塑新時期南丁格爾精神。
1 用管理創(chuàng)新提升護(hù)理工作價值
楊惠云認(rèn)為，護(hù)理工作的主體是護(hù)士，因此只有不斷提高護(hù)士對自身價值和職業(yè)的認(rèn)知，提升護(hù)士滿意度，才能提高患者滿意度。為此，楊惠云率領(lǐng)護(hù)理部進(jìn)行了眾多管理創(chuàng)新實踐，如發(fā)起“護(hù)士換位思考體驗”，即護(hù)士以患者的身份進(jìn)行就醫(yī)流程的體驗，目的是讓護(hù)士體驗病患在就醫(yī)過程中所遇到的種種問題，提高自身感受度，更好地理解患者需求，更加關(guān)愛病患。這一體驗有獨特的人文氣息，不僅改善了護(hù)士對患者需求的感受，而且更深刻認(rèn)識到自我價值。
楊惠云還積極倡議成立了“一元關(guān)愛”護(hù)理基金。護(hù)士們每人每月拿出一元錢，涓涓細(xì)流匯成江河，用于幫扶社區(qū)及周邊地區(qū)的孤寡老人、殘疾人、特困護(hù)士等困難群體，眾多醫(yī)護(hù)人員紛紛加入其中，組成了一個心懷善念的大家庭。
為了提高團(tuán)隊能力，楊惠云非常重視護(hù)士遠(yuǎn)期職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，加強(qiáng)護(hù)士在教學(xué)、技能及?？谱o(hù)士等方面的培養(yǎng)，不僅在醫(yī)院建立了陜西省第一個專科護(hù)士培訓(xùn)基地——“陜西省ICU?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地”，還相繼建立了陜西省“血管通道技術(shù)培訓(xùn)基地”及“西北地區(qū)UNA PICC資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)中心”，組建了護(hù)理講師團(tuán)，利用休息時間義務(wù)到基層醫(yī)院指導(dǎo)工作，促進(jìn)全省護(hù)理工作的發(fā)展與進(jìn)步。
在臨床工作中，楊惠云提出實施常見慢性病健康管理、術(shù)后快速康復(fù)護(hù)理等創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)項目，定期到社區(qū)、學(xué)校、患者家中進(jìn)行健康指導(dǎo)、護(hù)理服務(wù)；通過醫(yī)護(hù)捆綁，為每位醫(yī)生配置3位護(hù)士，一直跟隨醫(yī)生的所有診療環(huán)節(jié)，時間不少于3個月至半年，真正實現(xiàn)了“以患者為中心”。
以上種種舉措，使得西安交大二附院1300多人的護(hù)理團(tuán)隊工作積極性大增，護(hù)理人員不僅素質(zhì)高，而且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，大量優(yōu)秀的護(hù)理工作者不斷涌現(xiàn)，帶動全院護(hù)理水平穩(wěn)步提升。
2 信息技術(shù)助護(hù)理重心回歸護(hù)理
現(xiàn)代護(hù)理工作離不開信息技術(shù)的支持，這在西安交大二附院早有驗證：醫(yī)院的?？谱o(hù)理不僅是國家臨床重點專科，信息化建設(shè)工作也始終走在院內(nèi)乃至全省前列。早在2012年開始，醫(yī)院就結(jié)合臨床護(hù)理業(yè)務(wù)需求及醫(yī)院信息化建設(shè)完善與強(qiáng)化的需求，在芯聯(lián)達(dá)信息科技（北京）股份有限公司的幫助下，建設(shè)了移動護(hù)士工作站、護(hù)理管理等系統(tǒng)，并在全院54個科室推廣應(yīng)用。
移動護(hù)理系統(tǒng)不僅幫助醫(yī)院實現(xiàn)了患者信息條碼化，護(hù)理文書部電子化管理，而且通過移動護(hù)理系統(tǒng)實現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)共享，大幅提升了工作效率；同時條碼與患者信息的自動核對，提高了護(hù)理工作的準(zhǔn)確性和安全性，護(hù)理人員巡視病房次數(shù)和對患者床邊直接護(hù)理時間增加，而往返辦公地點的次數(shù)減少，實現(xiàn)了以患者為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。楊惠云表示：利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建設(shè)科學(xué)合理的管理體系，是醫(yī)院信息化建設(shè)一直追求的目標(biāo)。
2015年，在移動護(hù)理順利推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，西安交大二附院聯(lián)合芯聯(lián)達(dá)推動“互聯(lián)網(wǎng)+臨床醫(yī)療”快速落地，實現(xiàn)醫(yī)生手機(jī)端應(yīng)用全面升級，將臨床醫(yī)療工作延伸到隨時隨地。下一步，醫(yī)院將借助信息手段，無縫連接縣域或更下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打造區(qū)域醫(yī)聯(lián)體，擴(kuò)大服務(wù)半徑，推動實現(xiàn)“雙下沉，兩提升”，這其中，自然也包括了楊惠云率領(lǐng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源。
“護(hù)理是一項繁瑣而重要的工作，簡而言之，要持續(xù)減輕護(hù)理人員工作量，提高其工作積極性，在實踐中提升其工作能力，將更多的時間還給病患?！睏罨菰普f，“信息技術(shù)將在我院護(hù)理工作中扮演更加重要的角色，逐步深入、細(xì)化，為全面提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)?！?/span>